Política de Privacidad

**Última actualización:** August 28, 2026

**Fecha de entrada en vigencia:** August 28, 2026

En SP MEDICAL SAC valoramos y respetamos su privacidad. La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través del sitio web **spmedicalsac.com**, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puede usted ejercer los derechos que la ley le reconoce.

Este documento se rige por la **Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales**, y por su Reglamento aprobado mediante **Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS**, así como por las demás normas peruanas aplicables.

## 1. Identidad del titular del banco de datos personales

| **Razón social** | SP MEDICAL S.A.C. |

| **RUC** | 20556110175 |

| **Domicilio fiscal** | Jr. Ancash 3830 Dpto A, San Martin de Porres, Lima — Perú |

| **Correo electrónico** | privacidad@spmedicalsac.com |

| **Teléfono** | (+51) 998740726 |

| **Sitio web** | spmedicalsac.com |

SP MEDICAL S.A.C. actúa como **titular del banco de datos personales** y es responsable del tratamiento de la información que usted nos proporciona.

## 2. Alcance

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web spmedicalsac.com y de los canales de contacto que este pone a su disposición, incluidos el formulario de cotización, el correo electrónico, el teléfono y WhatsApp.

No se aplica a sitios web de terceros a los que usted pueda acceder desde enlaces publicados en nuestro sitio. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios.

## 3. Datos personales que recopilamos

### 3.1. Datos que usted nos proporciona

Cuando usted completa el formulario de cotización o se comunica con nosotros por correo, teléfono o WhatsApp, podemos recopilar:

– Nombres y apellidos

– Institución o empresa a la que representa

– Cargo (dato opcional)

– Correo electrónico

– Número de teléfono o WhatsApp

– Tipo de requerimiento (compra de equipos, servicio técnico, repuestos u otro)

– El detalle de su consulta y cualquier información que usted decida incluir en ella

Le solicitamos no incluir en su mensaje datos sensibles ni información clínica de pacientes. Nuestros canales no están diseñados para recibir ese tipo de información.

### 3.2. Datos que se recopilan de forma automática

Cuando usted navega por el sitio, se recopilan de forma automática:

– Dirección IP

– Tipo y versión de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo

– Páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio de procedencia

– Identificadores almacenados en cookies y tecnologías similares

Conforme al Reglamento vigente, las cookies, los píxeles de seguimiento y los identificadores en línea constituyen datos personales cuando permiten identificar a una persona o hacerla identificable. El detalle de estas tecnologías se encuentra en la sección 12.

## 4. Finalidades del tratamiento y base legal

Tratamos sus datos personales únicamente para las finalidades que se indican a continuación:

| Finalidad | Base legal |

|—|—|

| Atender su solicitud de cotización, consulta o requerimiento de servicio técnico | Su consentimiento y la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por usted |

| Elaborar y remitirle propuestas técnicas y comerciales | Su consentimiento y medidas precontractuales |

| Gestionar la relación comercial, la venta, la entrega y el servicio postventa | Ejecución del contrato |

| Registrar el historial de mantenimiento e intervenciones sobre los equipos | Ejecución del contrato e interés legítimo en la trazabilidad del servicio |

| Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias, contables y regulatorias | Cumplimiento de una obligación legal |

| Medir y analizar el uso del sitio web para mejorarlo | Su consentimiento, otorgado a través del aviso de cookies |

| Mostrarle publicidad de nuestros productos y servicios en plataformas de terceros | Su consentimiento, otorgado a través del aviso de cookies |

| Enviarle información comercial, cuando usted lo haya autorizado expresamente | Su consentimiento, revocable en cualquier momento |

| Atender el ejercicio de sus derechos y responder requerimientos de autoridades | Cumplimiento de una obligación legal |

No utilizamos sus datos personales para finalidades distintas de las señaladas sin solicitarle previamente un nuevo consentimiento.

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de modo significativo.

## 5. Consentimiento

El consentimiento que usted otorga es **libre, previo, expreso, inequívoco e informado**. Se recaba mediante casillas de verificación que no se encuentran marcadas por defecto y que usted debe activar de manera voluntaria.

Usted puede **revocar su consentimiento en cualquier momento**, sin necesidad de justificar su decisión y sin que ello tenga efectos retroactivos. Para hacerlo, basta con escribir a privacidad@spmedicalsac.com o seguir el procedimiento descrito en la sección 10.

La revocación del consentimiento puede impedirnos continuar atendiendo su solicitud, cuando el tratamiento sea indispensable para ello.

## 6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

| Tipo de dato | Plazo de conservación |

|—|—|

| Solicitudes de cotización que no derivan en una relación comercial | [12] meses desde el último contacto |

| Datos de clientes y su historial de servicio | Durante la relación comercial y [5] años adicionales |

| Documentación contable y tributaria | El plazo exigido por la normativa tributaria vigente |

| Datos tratados con base en su consentimiento para fines comerciales | Hasta que usted revoque su consentimiento |

| Cookies y tecnologías similares | Según el plazo indicado en la sección 12 |

Vencidos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura e irreversible.

## 7. Encargados de tratamiento y destinatarios

Para operar el sitio web y prestar nuestros servicios recurrimos a proveedores que actúan como **encargados de tratamiento** y que solo pueden tratar sus datos siguiendo nuestras instrucciones documentadas:

– **Proveedor de alojamiento web (hosting)** — almacenamiento del sitio y de los mensajes recibidos

– **Google LLC** — analítica del sitio mediante Google Analytics

– **Meta Platforms, Inc.** — píxel de seguimiento publicitario y botón de contacto por WhatsApp

– **Proveedor de correo electrónico corporativo** — recepción y gestión de sus mensajes

Adicionalmente, podemos comunicar sus datos a **autoridades administrativas o judiciales** cuando exista una obligación legal de hacerlo.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

## 8. Flujo transfronterizo de datos personales

Los servidores de nuestro proveedor de alojamiento web, así como los de Google LLC y Meta Platforms, Inc., se encuentran ubicados **fuera del territorio peruano, principalmente en los Estados Unidos de América**. En consecuencia, el tratamiento de sus datos implica un **flujo transfronterizo de datos personales**.

Al aceptar esta Política y otorgar su consentimiento, usted queda informado de dicha transferencia y la autoriza. SP MEDICAL S.A.C. exige a estos proveedores garantías contractuales y técnicas de confidencialidad y seguridad que resulten adecuadas conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

## 9. Sus derechos

Como titular de los datos personales, la ley le reconoce los siguientes derechos:

– **Acceso** — conocer qué datos suyos tratamos, con qué finalidad y a quiénes los comunicamos.

– **Rectificación** — solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

– **Cancelación o supresión** — solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, cuando revoque su consentimiento o cuando el tratamiento no se ajuste a la ley.

– **Oposición** — oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados y legítimos.

– **Portabilidad** — obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común, y solicitar su transferencia a otro responsable cuando ello sea técnicamente posible.

– **Revocación del consentimiento** — retirar en cualquier momento la autorización otorgada.

– **Oposición al tratamiento con fines publicitarios** — solicitar que dejemos de dirigirle comunicaciones comerciales.

– **Tratamiento objetivo** — no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

El ejercicio de estos derechos es **gratuito**.

## 10. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores puede escribirnos a **privacidad@spmedicalsac.com**, o presentar su solicitud por escrito en nuestro domicilio: Jr. Ancash 3830 Dpto A, San Martin de Porres, Lima.

Su solicitud debe indicar:

1. Sus nombres y apellidos completos, y copia de su documento de identidad

2. El derecho que desea ejercer y su petición concreta

3. Un domicilio o correo electrónico para notificarle la respuesta

4. Los documentos que sustenten su pedido, de ser el caso

**Plazos de atención.** Atenderemos su solicitud dentro de los plazos previstos en la Ley N.° 29733 y su Reglamento: **veinte (20) días hábiles** para el derecho de acceso y **diez (10) días hábiles** para los derechos de rectificación, cancelación y oposición, contados desde la recepción de su solicitud. Las solicitudes de oposición al tratamiento con fines publicitarios se atienden dentro de **diez (10) días**. Estos plazos pueden prorrogarse de manera excepcional y justificada, lo que le será comunicado.

**Reclamo ante la autoridad.** Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la **Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD)** del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, a través del portal **www.gob.pe/anpd**.

## 11. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales orientadas a proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas: cifrado de las comunicaciones del sitio mediante protocolo HTTPS, control de accesos por perfiles, acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores, y copias de respaldo.

Ningún sistema es completamente infalible. Si se produjera un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a usted, dentro de las **cuarenta y ocho (48) horas** siguientes a su conocimiento, en los términos que exige el Reglamento.

## 12. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Al ingresar por primera vez, se le muestra un aviso que le permite **aceptarlas todas, rechazarlas o elegir cuáles permitir**. Las cookies no necesarias permanecen desactivadas hasta que usted las habilite de forma expresa.

| Categoría | Para qué sirve | Estado inicial |

|—|—|—|

| **Necesarias** | Permiten el funcionamiento básico del sitio y el registro de sus preferencias de privacidad. No pueden desactivarse. | Siempre activas |

| **Analítica** | Google Analytics. Nos permite entender de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo. | Desactivadas |

| **Publicidad** | Píxel de Meta. Permite mostrarle publicidad de nuestros productos en plataformas de terceros y medir su rendimiento. | Desactivadas |

Puede modificar su elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página, y también eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.

**Botón de WhatsApp.** Al pulsar el botón de contacto por WhatsApp, usted es dirigido a un servicio operado por Meta Platforms, Inc., cuyo tratamiento de datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

## 13. Datos de menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales e instituciones del sector salud, y no a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de catorce (14) años. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido información de un menor sin la autorización de sus padres o tutores, procederemos a suprimirla.

## 14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales y afecten las finalidades del tratamiento, se lo comunicaremos y, de corresponder, le solicitaremos un nuevo consentimiento.

## 15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales:

SP MEDICAL S.A.C.

Jr. Ancash 3830 Dpto A, San Martin de Porres, Lima — Perú

privacidad@spmedicalsac.com · (+51) 998740726